Kontakt z maisonroll-casino.com.pl
Zacznij graćPortal Maisonroll jest niezależną stroną informacyjną. Odpowiadamy na pytania dotyczące naszych treści – artykułów, opisów ofert, polityki prywatności i zasad działania tego serwisu. Nie prowadzimy konta gracza, nie przyjmujemy wpłat i nie mamy dostępu do Twojego salda.
Redakcja maisonroll-casino.com.pl
Pytania o treści publikowane na tym portalu kieruj na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości, od poniedziałku do piątku.
Zajmujemy się wyjaśnieniami dotyczącymi regulaminów, polityki prywatności, plików cookies oraz opisów bonusów i gier zamieszczonych w naszych artykułach. Nie recenzujemyoperatorów na zlecenie i nie modyfikujemy treści po interwencji z zewnątrz.
Pytania o konto i operacje finansowe
Wsparcie operatora Maisonroll obsługuje rejestrację, logowanie, wpłaty, wypłaty, weryfikację dokumentów i problemy techniczne z grami. Kontakt z zespołem operatora odbywa się przez adres podany w jego witrynie – zazwyczaj to formularz lub dedykowany e-mail dostępny po zalogowaniu.
Przygotuj przed wysłaniem zapytania: adres e-mail przypisany do konta, przybliżoną datę i godzinę zdarzenia oraz numer transakcji lub zrzut ekranu z komunikatem błędu, jeśli problem dotyczył wpłaty lub wypłaty. Pierwsza odpowiedź przyjdzie szybciej, gdy operator od razu dostanie komplet informacji.
Czego ten portal nie załatwi
Nie mamy dostępu do systemów operatora. Nie zrealizujemy wypłaty, nie cofniemy bonusu, nie zmienimy limitu depozytowego i nie zamkniemy konta. Te czynności wykonuje wyłącznie dział obsługi Maisonroll – my opiszemy, jak działają, ale nie przeprowadzimy ich za Ciebie.
Reklamacje dotyczące przebiegu gier, zatrzymanych wypłat lub sporów o warunki bonusowe składasz bezpośrednio u operatora. Jeśli operator nie rozwiąże problemu, możesz skontaktować się z niezależnym podmiotem rozstrzygającym spory – EGIS ADR, adres [email protected] – który działa na zlecenie regulatora Tobique Gaming Commission.
Odpowiedzialna gra i pomoc
Jeśli hazard przestał być rozrywką i zaczął Ci przeszkadzać w codziennym życiu, skorzystaj z krajowej infolinii 801 889 880 prowadzonej przez Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl), czynnej codziennie w godzinach 17:00–22:00. Numer jest płatny według stawki Twojego operatora telefonicznego.
Anonimowi Hazardziści Polska (aa24.pl/anonimowi-hazardzisci) oferują wsparcie grupowe i indywidualne spotkania dla osób, które chcą odzyskać kontrolę nad graniem. Blokady na poziomie urządzenia zapewniają programy BetBlocker i Gamban – działają na komputerze, tablecie i telefonie.
Samowykluczenie, limity depozytowe i limity czasu ustawiasz w panelu konta u operatora – to narzędzia, które operator udostępnia w sekcji odpowiedzialnej gry. My nie prowadzimy tych funkcji i nie możemy zamknąć Ci dostępu do gier.
Zmiany w politykach i aktualizacje
Regulamin serwisu, polityka prywatności i zasady plików cookies są aktualizowane w miarę potrzeb – zwykle po zmianach w przepisach lub w strukturze portalu. Data ostatniej modyfikacji jest widoczna na dole każdej z tych stron.
Istotne zmiany ogłaszamy w osobnej notce na stronie głównej lub w wiadomości e-mail, jeśli zapisałeś się do newslettera. Nie przesyłamy powiadomień o drobnych poprawkach redakcyjnych ani o uzupełnieniu opisu bonusu, który operator sam zmienił.
Serwis maisonroll-casino.com.pl ma charakter informacyjny i marketingowy. Nie organizujemy gier hazardowych, nie przyjmujemy zakładów ani nie prowadzimy kasyna. Treści są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich – 18+. Jeśli potrzebujesz wsparcia, zadzwoń pod numer 801 889 880 lub odwiedź stronę kcpu.gov.pl.